Altoa Essentials se specializuje na prodej doplňků stravy zaměřených na podporu zdraví a vitality. Naše nabídka zahrnuje širokou škálu vitamínů, minerálů a dalších výživových doplňků. Zavázali jsme se nabízet pouze produkty, které spojují pečlivě vybrané složky a maximální účinnost. V úzké spolupráci s ověřenými značkami tak vznikají produkty, které vašemu zdraví skutečně pomáhají.

Objednávku můžete provést přímo na našem e-shopu altoa-essentials.cz. Stačí si vybrat požadované produkty, přidat je do košíku a následovat instrukce pro dokončení objednávky.

Zboží zasíláme prostřednictvím několika přepravních společností, v tuto chvíli skrze Zásilkovnu a PPL. Standardní doba doručení je obvykle 2–3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Ano, pokud nejste s produktem spokojeni, můžete jej vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Pokud si přejete vrátit zakoupené zboží, zašlete jej prosím na následující adresu: ALTOA ESSENTIALS – sklad MTZ, Prof. Veselého 493, 266 56 Beroun 1. K adrese přidejte i telefonní číslo +420 722 974 039. Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a vrácené do 14 dnů od doručení. Nezapomeňte k zásilce přiložit dodanou fakturu, abychom mohli vrácení co nejrychleji zpracovat.

Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku a zkontrolujeme její stav, peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení zásilky na naši adresu. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena – pokud jste platili kartou, částka bude vrácena na váš bankovní účet, u platby na dobírku vás kontaktujeme pro upřesnění údajů k vrácení.

Detailní informace o složení, dávkování a doporučeném užívání jsou uvedeny v popisu každého produktu na našem e-shopu. Pokud máte další dotazy, neváhejte kontaktovat essentials@altoa.cz.

V současné době nabízíme pouze doručení prostřednictvím našich přepravních partnerů. O případném zavedení osobního odběru budeme informovat na našich webových stránkách.

Pokud si přejete změnit nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve na essentials@altoa.cz. Pokud objednávka ještě nebyla expedována, pokusíme se vaší žádosti vyhovět.

Momentálně dárková balení nenabízíme, ale intenzivně pracujeme na jejich zavedení. Dárkové poukazy v různých hodnotách budou brzy k dispozici na našem e-shopu.

Slevové kódy není možné kombinovat. Pokud není uvedeno jinak, vždy lze použít pouze jeden slevový kód na objednávku.

Ano, všechny produkty splňují přísné normy a jsou certifikované podle platných legislativních požadavků. Spolupracujeme s ověřenými výrobci a dodavateli.

Pokud si nejste jistí výběrem vhodného doplňku, doporučujeme přečíst si detailní popis produktů na našem e-shopu, nebo nás kontaktovat na essentials@altoa.cz. Rádi vám pomůžeme s výběrem na základě vašich potřeb a očekávání.

Ano, registrací zákaznického účtu získáte přehled o svých objednávkách, rychlejší nákupní proces a možnost získat věrnostní slevy nebo speciální nabídky.

Doplňky stravy by měly být skladovány na suchém a chladném místě, mimo dosah přímého slunečního světla a dětí. Každý produkt má na obalu uvedenou dobu expirace, kterou doporučujeme dodržet.